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2006年05月30日(Tue)

地上最強の商人:第2巻その1

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おはようございます。
「地上最強の商人:第2巻その1」

第2巻の一節。
私に呼びかけられた客は、私の愛の力の前では、
結局は、商品を買わないではいられなくなるにちがいない。


すばらしい。


愛を感じない人から、なるべくなら商品を買いたくない。
逆に愛を感じる人ならば、商品を買いたい。

今、商品があるから買うのではなく、
その後にある愛情を買う。

適当な商品はこれから売れなくなるが、
逆に愛情を持った商品ならば売れる時代である。

それを実践なさっているのが、職人.comウッズ店主の
職人.comです。http://www.shokuninn.com/


愛情のこもった商品・サービスを買う時代になりますので、
それを分かっている会社や個人が、儲かるときになりました。



Byミサキリュウ

愛をもって接する=ギバーになる。
お客様は、神様・愛する人です。

縁があってお客様になっているのであるから、
その縁を大切にするのが、お客様であり店主である。


リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
高野 登
かんき出版 (2005/09/06)
売り上げランキング: 67
おすすめ度の平均: 4.11
5 早速、社員総会で使いました。
5 感動したい人、させたい人に是非読んでいただきたい1冊です。
4 サービスの本じゃなくて、実は人材の本

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